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Herramientas para call center: ¿qué necesidades se deben abarcar?

Los call center, son empresas que han probado poco a poco el auge de las nuevas tecnologías y la innovación para permitir la fácil, rápida, segura y efectiva comunicación con los usuarios o clientes. Para ello, se hace necesario el uso de herramientas que estén disponibles para estas empresas y que les faciliten el trabajo […]